Průvodce platformou

    Jak Rentino.ai funguje
    do detailu

    Podrobné průvodce jednotlivými funkcemi platformy. Vysvětlíme vám krok za krokem, jak co nejlépe využít každý nástroj.

    📦 Kategorizace

    Organizace inventáře pomocí kategorií

    Kategorie jsou základním stavebním kamenem vaší půjčovny. Umožňují vám přehledně organizovat inventář a definovat, jaké vlastnosti má váš majetek.

    Co je kategorie?

    Kategorie je skupina podobného majetku – např. 'Tablety', 'Kamery', 'Stany'. Každá kategorie může mít vlastní sadu atributů (vlastností), které popisují majetek v ní.

    Proč kategorizovat?

    Bez kategorií by veškerý majetek měl stejné vlastnosti. S kategoriemi může tablet mít 'velikost displeje', zatímco stan 'počet osob' – každý typ přesně to, co potřebuje.

    Jak na to krok za krokem

    1

    Vytvořte kategorii

    V dashboardu přejděte do sekce Kategorie a klikněte na '+ Nová kategorie'. Zadejte název (např. 'Tablety') a volitelně popis.

    Volte krátké, výstižné názvy. Zákazníci je uvidí při prohlížení vaší nabídky.

    2

    Definujte atributy

    Ke každé kategorii můžete přidat vlastní atributy – textová pole, čísla, výběry z možností. Například pro kategorii 'Tablety' přidáte atribut 'Velikost displeje' (text) a 'Kapacita baterie' (číslo).

    Atributy typu 'výběr' jsou ideální pro standardizované hodnoty jako barvy, velikosti nebo materiály.

    3

    Nastavte viditelnost

    U každého atributu rozhodněte, zda má být veřejný (viditelný zákazníkům na stránce produktu) nebo interní (viditelný pouze vám v dashboardu).

    Interní atributy jsou skvělé pro evidenční čísla, sériová čísla nebo interní poznámky.

    4

    Přiřaďte majetek

    Při vytváření nebo úpravě majetku vyberte kategorii. Systém automaticky zobrazí formulářová pole pro atributy dané kategorie.

    Příklad struktury

    Kategorie

    Tablety

    Atribut

    Velikost displeje

    Majetek

    iPad Pro 12.9"

    Schéma atributů

    Každá kategorie má vlastní JSON schéma, které definuje strukturu atributů. Systém ho automaticky spravuje za vás.

    Veřejné atributy

    Označte atributy jako veřejné a zákazníci je uvidí na detailu produktu – ideální pro specifikace.

    Interní atributy

    Interní atributy zůstávají skryté před zákazníky – skvělé pro inventární čísla nebo interní poznámky.

    📄 Smlouvy

    Smlouvy a dokumenty pro vaši půjčovnu

    Systém vám umožňuje vytvářet šablony smluv, automaticky je naplňovat daty z rezervací a generovat profesionální PDF dokumenty – to vše ve více jazycích.

    Šablony smluv

    Vytvořte si šablonu smlouvy jednou a používejte ji pro všechny rezervace. Systém automaticky doplní jména, termíny, ceny a další údaje.

    Vícejazyčné smlouvy

    Každou šablonu lze vytvořit v 6 jazycích (CZ, EN, DE, PL, ES, FR). Při generování smlouvy zvolíte jazyk ručně nebo se použije výchozí jazyk vaší půjčovny.

    Profesionální výstup

    Smlouvy se generují jako PDF dokumenty s automatickým formátováním, podpisovými poli a firemními údaji.

    Jak pracovat se smlouvami

    1

    Vytvořte šablonu

    V dashboardu přejděte do 'Šablona smlouvy'. Napište text smlouvy a vložte placeholdery – speciální značky jako {{customer_name}} nebo {{total_price}}, které systém automaticky nahradí skutečnými daty.

    Kliknutím na badge s placeholderem ho vložíte na konec textu. Placeholdery pak přesuňte na správné místo v šabloně.

    2

    Připravte jazykové verze

    Přepněte záložku jazyka a vytvořte překlad šablony. Každý jazyk má vlastní verzi – můžete tak mít českou, anglickou i německou smlouvu.

    Nemusíte vytvářet všechny jazyky najednou. Začněte svým hlavním jazykem a další přidávejte postupně.

    3

    Generujte draft u rezervace

    U každé rezervace klikněte na 'Vytvořit draft smlouvy'. Systém vezme šablonu, nahradí placeholdery skutečnými daty (jméno zákazníka, termín, položky...) a vytvoří editovatelný draft.

    Draft můžete před stažením ještě ručně upravit – doplnit speciální podmínky nebo poznámky pro konkrétní rezervaci.

    4

    Přegenerujte při změně šablony

    Upravili jste šablonu a chcete, aby se změny promítly do existujících rezervací? Klikněte na 'Přegenerovat ze šablony' nebo vyberte konkrétní jazyk přes 'Generovat v jiném jazyce'.

    5

    Stáhněte nebo zobrazte náhled

    Hotovou smlouvu si můžete prohlédnout v náhledu přímo v prohlížeči nebo stáhnout jako PDF soubor.

    Dostupné placeholdery

    Tyto značky vložte do šablony smlouvy – systém je při generování automaticky nahradí skutečnými daty z rezervace.

    {{display_id}}Číslo rezervace
    {{client_name}}Název půjčovny
    {{client_address}}Adresa půjčovny
    {{client_phone}}Telefon půjčovny
    {{client_registration_number}}IČO půjčovny
    {{client_vat_id}}DIČ půjčovny
    {{customer_name}}Jméno zákazníka
    {{customer_email}}Email zákazníka
    {{customer_phone}}Telefon zákazníka
    {{customer_address}}Adresa zákazníka
    {{items_list}}Seznam položek
    {{start_date}}Datum začátku
    {{end_date}}Datum konce
    {{total_price}}Celková cena
    {{currency}}Měna
    {{vat_rate}}Sazba DPH
    {{vat_amount}}Výše DPH
    {{total_with_vat}}Cena s DPH
    {{today}}Dnešní datum

    Životní cyklus smlouvy

    Šablona

    Vytvořte jednou

    Draft

    Automaticky naplněný

    PDF

    Stáhněte nebo náhled

    📅 Rezervace

    Životní cyklus rezervace

    Každá rezervace prochází jasně definovanými stavy – od vytvoření až po vrácení. Pochopení těchto stavů vám pomůže efektivně spravovat celý proces půjčování.

    Nepotvrzená

    Zákazník vytvořil rezervaci, ale půjčovna ji ještě nepotvrdila. Čeká na vaši akci.

    Potvrzená

    Přijali jste rezervaci. Majetek je zablokován v kalendáři pro daný termín.

    Probíhající

    Zákazník si vyzvedl majetek. Systém automaticky zaznamená čas začátku.

    Vráceno v pořádku

    Majetek byl vrácen v dobrém stavu. Rezervace je úspěšně ukončena.

    Všechny stavy rezervace

    Nepotvrzená (Unconfirmed)

    Výchozí stav každé nové rezervace. Zákazník odeslal požadavek a čeká na vaše potvrzení.

    Potvrdit → Potvrzená | Zrušit → Zrušená

    Potvrzená (Confirmed)

    Rezervace je schválena. Majetek je blokován v daném termínu a nikdo jiný je nemůže rezervovat.

    Zahájit → Probíhající | Zrušit → Zrušená

    Probíhající (Ongoing)

    Zákazník si vyzvedl majetek. Systém automaticky zaznamená skutečný čas začátku půjčení. V tomto stavu nelze rezervaci zrušit.

    Vrátit v pořádku → Vráceno OK | Vrátit poškozené → Vráceno poškozené

    Vráceno v pořádku (Returned OK)

    Majetek byl vrácen v dobrém stavu. Systém zaznamená skutečný čas konce. Toto je jeden z koncových stavů.

    Koncový stav – žádné další přechody

    Vráceno poškozené (Returned Damaged)

    Majetek byl vrácen, ale poškozený. Můžete zaznamenat penále (popis + částku), které se přičte k ceně rezervace.

    Koncový stav – možnost přidat penále

    Zrušená (Cancelled)

    Rezervace byla zrušena vámi nebo zákazníkem. Zrušené rezervace se automaticky skrývají z kalendáře a přehledů, ale zůstávají v systému pro auditní účely.

    Koncový stav – nelze smazat, pouze skrýt

    Dokončená (Completed)

    Alternativní koncový stav pro rezervace, které byly ukončeny standardním způsobem bez specifikace stavu vráceného majetku.

    Koncový stav

    Nahlášená (Reported)

    Rezervace byla nahlášena kvůli problému – pozdní vrácení, neoprávněné použití apod. Superadmin může nahlášení posoudit a vyřešit.

    Řeší superadmin → může vrátit do předchozího stavu

    Typický průběh rezervace

    1

    Zákazník vytvoří rezervaci

    Zákazník si vybere majetek, zadá termín a odešle rezervaci. Systém zkontroluje dostupnost (kapacitu) v reálném čase a vytvoří rezervaci ve stavu 'Nepotvrzená'.

    Systém automaticky kontroluje kapacitu – pokud je majetek je v daném termínu již plně obsazen, rezervaci nelze vytvořit.

    2

    Potvrdíte rezervaci

    V dashboardu u rezervace klikněte na 'Potvrdit'. Tím se majetek zablokuje pro daný termín. Zákazník obdrží potvrzení a můžete mu vygenerovat smlouvu.

    Můžete také vytvářet rezervace ručně přes 'Nová rezervace' – pro walk-in zákazníky nebo telefonické objednávky.

    3

    Zahájíte půjčení

    Když si zákazník přijde vyzvednout majetek, změňte stav na 'Probíhající'. Systém automaticky zaznamená skutečný čas začátku půjčení (nemusí se shodovat s původním termínem).

    4

    Zaznamenáte vrácení

    Po vrácení majetku zvolte 'Vráceno v pořádku' nebo 'Vráceno poškozené'. Při poškození můžete zadat popis a částku penále. Systém automaticky zaznamená skutečný čas konce.

    U poškozených vrácení se penále automaticky přičte k celkové ceně rezervace a zobrazí se na faktuře.

    5

    Fakturace a dokumenty

    Po ukončení rezervace můžete stáhnout fakturu, smlouvu nebo exportovat data. Všechny dokumenty zůstávají přístupné v historii rezervace.

    Hlavní tok stavů

    Nepotvrzená

    Nová rezervace

    Potvrzená

    Schváleno

    Probíhající

    Předáno

    Vráceno

    Ukončeno

    Důležitá pravidla

    Rezervace nelze mazat

    Pro zachování auditní stopy systém neumožňuje smazání rezervací. Nechtěné rezervace lze pouze zrušit – zůstanou v historii, ale neblokují kalendář.

    Automatické časové záznamy

    Při přechodu do stavu "Probíhající" se automaticky zaznamená skutečný čas začátku. Při vrácení se zaznamená skutečný čas konce.

    Validace kapacity

    Systém v reálném čase kontroluje dostupnost majetku. Pokud je majetek plně obsazen, nelze vytvořit překrývající se rezervaci (pokud nemá povolený overlap).

    Nahlášení problémů

    Pokud dojde k problému (pozdní vrácení, poškození), můžete rezervaci nahlásit. Nahlášené rezervace řeší administrátor platformy.

    💰 Cenotvorba

    Cenová pravidla, příplatky a promo kódy

    Systém vám umožňuje flexibilně nastavit cenotvorbu – od základních cen přes víkendové příplatky a množstevní slevy až po promo kódy. Cena se automaticky počítá při každé rezervaci.

    Časová jednotka

    Nastavte cenu za hodinu, den, měsíc nebo paušálně za celou rezervaci. Systém automaticky spočítá celkovou cenu podle zvoleného období.

    Víkendový příplatek

    Nastavte procentuální příplatek za víkendové dny (sobota + neděle). Příplatek se aplikuje pouze na víkendovou část rezervace.

    Množstevní slevy

    Definujte slevy za delší pronájem – např. 10 % sleva od 7 dní, 20 % od 30 dní. Automaticky se aplikuje nejvyšší odpovídající sleva.

    Promo kódy

    Vytvářejte slevové kódy s procentuální nebo pevnou slevou, omezenou platností a počtem použití.

    Jak nastavit cenotvorbu

    1

    Nastavte základní cenu majetku

    Každá položka majetku má svou základní cenu a zvolenou časovou jednotku (hodina, den, měsíc, paušál). Toto je výchozí bod pro výpočet celkové ceny.

    Paušální cena (za rezervaci) je ideální pro položky majetku, kde doba pronájmu nehraje roli – např. jednorázové služby.

    2

    Nastavte víkendový příplatek

    V nastavení půjčovny zadejte procentuální příplatek za víkendy (např. 20 %). Systém automaticky identifikuje víkendové dny v termínu rezervace a aplikuje příplatek pouze na ně.

    Příplatek se počítá proporcionálně – pokud rezervace zahrnuje 2 víkendové dny z 7, příplatek se aplikuje pouze na tyto 2 dny.

    3

    Definujte množstevní slevy

    Přidejte pravidla pro slevy podle délky pronájmu. Každé pravidlo má minimální počet dní a odpovídající procentuální slevu. Systém automaticky vybere nejvýhodnější pravidlo.

    Pravidla se řadí od nejdelší doby – zákazník automaticky dostane největší slevu, na kterou má nárok.

    4

    Vytvořte promo kódy

    V dashboardu vytvořte promo kód s volitelnou platností od–do, maximálním počtem použití a typem slevy (procentuální nebo pevná částka).

    Zákazník zadá promo kód při rezervaci. Systém ověří platnost, dostupnost a automaticky aplikuje slevu.

    5

    Transparentní rozpad ceny

    Zákazník v průběhu rezervace vidí kompletní rozpad ceny: mezisoučet, víkendový příplatek, množstevní slevu, promo slevu, DPH a celkovou cenu. Stejný rozpad se zobrazuje i na faktuře.

    Jak se počítá cena krok za krokem

    Systém vypočítá výslednou cenu v tomto pořadí:

    1

    Základní cena × počet jednotek (hodin/dní/měsíců) × množství

    2

    + Víkendový příplatek (% z ceny za víkendové dny/hodiny)

    3

    − Množstevní sleva (% z mezisoučtu, pokud je doba dostatečná)

    4

    − Promo kód sleva (% nebo pevná částka z celé rezervace)

    5

    = Výsledná cena (min. 1 CZK) + DPH dle sazby půjčovny

    Cenový tok

    Základní cena

    Cena × čas × ks

    Pravidla

    Příplatky & slevy

    Promo kód

    Volitelná sleva

    Celková cena

    Včetně DPH

    Důležitá pravidla cenotvorby

    Minimální cena

    Výsledná cena rezervace po všech slevách nemůže klesnout pod 1 CZK. Systém automaticky zabrání příliš vysokým slevám.

    Maximum procentuální slevy

    Procentuální slevy (promo kódy i množstevní) jsou omezeny na maximálně 99 %, aby byla vždy zachována nenulová cena.

    Pevné promo kódy

    Promo kódy s pevnou částkou (např. −500 CZK) se uplatňují jednorázově na celkovou sumu rezervace, nikoliv na jednotlivé položky zvlášť.

    DPH a měna

    Každá půjčovna má nastavenou vlastní sazbu DPH a měnu. DPH se počítá z výsledné ceny po slevách a zobrazuje se transparentně zákazníkovi.

    🛡️ Damage Management

    Správa poškození

    Kompletní workflow pro řešení poškozeného nebo zničeného majetku — od hlášení přes opravu až po historii.

    Strukturovaný report

    Detailní formulář s kategorizací závažnosti, typem poškození a popisem škody.

    Automatická údržba

    Při každém hlášení se automaticky vytvoří úkol údržby s odhadem nákladů.

    Notifikace zákazníka

    Zákazník je automaticky informován o zaznamenání poškození a případném penále.

    Historie a trend

    Grafický přehled poškození per majetek s měsíčním trendem a statistikami.

    Jak funguje damage workflow

    1

    Vrácení s poškozením

    Při vrácení majetku zákazníkem klikněte na 'Vráceno s poškozením' v detailu probíhající rezervace. Rezervace přejde do stavu returned_damaged.

    Majetek zůstane aktivní — rozhodnutí o deaktivaci je na vás.

    2

    Vyplnění damage reportu

    Zobrazí se strukturovaný formulář, kde vyberete závažnost (lehké, střední, vážné, zničeno), typ poškození (kosmetické, funkční, strukturální) a popíšete škodu.

    Čím podrobnější popis, tím snazší řešení případného sporu se zákazníkem.

    3

    Fotodokumentace

    Nahrajte fotografie poškození nebo zadejte URL. Fotky se uloží k reportu a slouží jako důkazní materiál.

    Doporučujeme pořídit min. 3 fotky — detail, celkový pohled a kontext.

    4

    Automatické vytvoření údržby

    Systém automaticky vytvoří úkol údržby typu 'damage_repair' s názvem, popisem, odhadovanými náklady a odkazem na rezervaci.

    5

    Notifikace zákazníka

    Zákazník obdrží in-app notifikaci a e-mail o zaznamenání poškození. V notifikaci vidí závažnost a odkaz na rezervaci.

    6

    Sledování trendu

    V panelu údržby každého kusu majetku vidíte historii poškození s grafem trendu za posledních 12 měsíců, rozčleněnou podle závažnosti.

    Damage workflow

    Vrácení

    returned_damaged

    Damage Report

    Formulář + fotky

    Údržba

    Automatický úkol

    Vyřešeno

    Oprava dokončena

    Stupně závažnosti

    Každý damage report má přiřazenou závažnost, která ovlivňuje prioritu opravy a vizuální zvýraznění v historii.

    Lehké (Minor)

    Drobné kosmetické vady — škrábance, oděrky. Majetek je plně funkční, nevyžaduje okamžitou opravu.

    Střední (Moderate)

    Viditelnější poškození — praskliny, poškozené příslušenství. Majetek je funkční, ale oprava je doporučena.

    Vážné (Severe)

    Značné poškození — nefunkční části, strukturální problémy. Doporučujeme dočasně deaktivovat majetek.

    Zničeno (Destroyed)

    Majetek je neopravitelný nebo by oprava přesáhla jeho hodnotu. Zvažte odpis a náhradu.

    Doporučení pro efektivní správu

    Foťte vždy

    Fotodokumentace je klíčový důkaz při řešení sporů se zákazníky.

    Nastavte penále

    Využijte pole penále pro zákazníka — automaticky se přičte k rezervaci.

    Sledujte trendy

    Pokud u majetku narůstá frekvence poškození, zvažte změnu pojistných podmínek.

    Podmínka při vrácení

    Aktualizujte kondici majetku v panelu údržby — zákazníci ji vidí na detailu.

    Platby

    QR platby z rezervací

    Zjednodušte příjem plateb — zákazník naskenuje QR kód v mobilním bankovnictví a částka se přepošle přímo na váš účet. Žádné poplatky za transakce.

    Okamžitý QR kód

    Jedním klikem vygenerujete platební QR kód s částkou, variabilním symbolem a IBAN přímo z dokončené rezervace.

    Mobilní bankovnictví

    Zákazník naskenuje QR kód v jakékoli bankovní aplikaci — platba se předvyplní automaticky.

    CZ i EU formát

    Systém automaticky volí SPD formát (CZ/SK) nebo EPC QR (SEPA, eurozóna) podle měny půjčovny.

    Bez poplatků

    Na rozdíl od online platebních bran nevznikají žádné transakční poplatky — peníze jdou přímo na váš bankovní účet.

    Jak nastavit QR platby

    1

    Zapněte QR platby

    V nastaveni profilu prejdete do sekce Platebni udaje a zapnete prepinac QR plateb.

    QR platby jsou ve výchozím stavu vypnuté — musíte je explicitně aktivovat.

    2

    Vyplňte bankovní údaje

    Zadejte IBAN, SWIFT/BIC, název banky a volitelně číslo účtu v lokálním formátu. Tyto údaje se použijí pro generování QR kódů.

    IBAN je povinný pro generování QR kódu. Číslo účtu v lokálním formátu (např. 123456/0100) je zobrazeno zákazníkovi pro ruční zadání.

    3

    Dokončete rezervaci

    Proveďte standardní proces — od potvrzení přes vydání a vrácení až po dokončení rezervace.

    4

    Vygenerujte platební QR

    V detailu rezervace kliknete na tlacitko Platebni QR kod v sekci Fakturace. Otevre se dialog s QR kodem, castkou a platebnimi udaji.

    QR kód obsahuje variabilní symbol = číslo rezervace, takže snadno spárujete příchozí platbu.

    5

    Sdílejte se zákazníkem

    QR kód můžete stáhnout jako PNG obrázek a poslat zákazníkovi e-mailem, nebo jej zobrazit přímo na obrazovce.

    Tok QR platby

    Nastavení

    IBAN + QR zapnuto

    Rezervace

    Dokončená

    QR kód

    SPD / EPC formát

    Zaplaceno

    Peníze na účtu

    Podporované formáty QR kódů

    Platforma automaticky volí správný formát podle měny nastavené u vaší půjčovny.

    SPD (CZ/SK)

    Short Payment Descriptor — český a slovenský standard. Podporován všemi bankami v ČR a SR. Používá se pro platby v CZK.

    EPC QR (SEPA)

    Evropský standard pro SEPA Credit Transfer. Kompatibilní s bankami v eurozóně. Používá se pro platby v EUR a dalších měnách.

    Doporučení pro QR platby

    Variabilní symbol

    QR kód automaticky obsahuje číslo rezervace jako variabilní symbol — usnadňuje párování příchozích plateb.

    Kontrola částky

    Částka v QR kódu odpovídá celkové ceně rezervace včetně DPH, penále a po odečtení slev.

    Testovací sken

    Před prvním ostrým použitím si QR kód naskenujte vlastním bankovnictvím a ověřte, že údaje jsou správné.

    Alternativa k online platbám

    QR bankovní převod je ideální pro menší půjčovny, které nechtějí platit měsíční poplatky za platební brány.

    Komunikace

    Systém notifikací

    Platforma automaticky informuje správné osoby ve správný čas — e-mailem i přímo v aplikaci. Každá role vidí jen relevantní notifikace.

    E-mailové notifikace

    Automaticky odesílané e-maily s brandingem půjčovny — potvrzení rezervací, faktury, upozornění na škody a další.

    In-app notifikace

    Okamžitá upozornění přímo v aplikaci přes ikonu zvonečku. Realtime aktualizace bez nutnosti obnovovat stránku.

    Správa v superadminu

    Superadmin může spravovat šablony, přepínat kanály (e-mail / in-app), sledovat log odesílání a konfigurovat branding.

    Notifikace podle rolí

    Zákazník

    Potvrzení rezervace

    E-mail + in-app notifikace po potvrzení rezervace půjčovnou.

    Zrušení rezervace

    Oznámení o zrušení rezervace s důvodem.

    Dokončení rezervace

    Souhrn dokončené rezervace s odkazem na hodnocení.

    Nahlášení škody

    Upozornění o nahlášené škodě na majetku s popisem a odhadovanou cenou opravy.

    Vystavení faktury

    E-mail s odkazem na fakturu po dokončení rezervace.

    Připomínka vrácení

    Automatická připomínka den před plánovaným vrácením zapůjčeného majetku.

    Nová zpráva

    Upozornění, že půjčovna vám napsala novou zprávu v chatu k rezervaci.

    Půjčovna (klient)

    Nová rezervace

    Oznámení o nové nepotvrzené rezervaci — je třeba ji potvrdit nebo zamítnout.

    Zrušená rezervace

    Zákazník zrušil svou rezervaci — majetek je opět volný.

    Vrácení majetku

    Upozornění na plánované vrácení — připravte se na kontrolu stavu.

    Hlášení o škodě

    Nový damage report — vyžaduje posouzení a případné založení údržby.

    Nová zpráva od zákazníka

    Zákazník napsal zprávu v chatu k rezervaci — reagujte co nejdříve.

    Nová recenze

    Zákazník zanechal hodnocení vaší půjčovny — můžete jej moderovat.

    Superadmin

    Nový klient registrován

    Registrace nové půjčovny na platformě — zkontrolujte a případně aktivujte.

    Žádost o upgrade licence

    Klient požádal o navýšení limitu položek majetku — vyžaduje schválení a fakturaci.

    Nahlášení rezervace

    Půjčovna nahlásila problematickou rezervaci — vyžaduje posouzení.

    Dosažení limitu tržeb

    Klient se blíží nebo dosáhl prepaid limitu tržeb — upozornění na možný upgrade.

    Nahlášení obsahu

    Nahlášený nevhodný obsah (recenze, zpráva) — vyžaduje moderaci.

    Kde najdete notifikace

    1

    Ikona zvonečku (hlavička)

    V horní liště aplikace najdete ikonu zvonečku s počtem nepřečtených notifikací. Kliknutím zobrazíte přehled posledních upozornění.

    Notifikace se aktualizují v reálném čase — nové se objeví okamžitě bez nutnosti obnovit stránku.

    2

    Stránka Notifikace

    Na stránce /notifications najdete kompletní historii všech vašich notifikací s možností filtrování. Kliknutím na notifikaci přejdete přímo do relevantní sekce.

    3

    E-mailová schránka

    Důležité události (potvrzení, faktury, škody) vám přijdou e-mailem na adresu registrovanou u účtu.

    Pokud e-maily nechodí, zkontrolujte složku spam. E-maily odesíláme z adresy noreply@rentino.ai.

    4

    Správa notifikací (superadmin)

    Superadmin může v záložce Notifikace spravovat všechny šablony, přepínat kanály, upravovat branding e-mailů a sledovat log odesílání.

    Každou šablonu lze nezávisle zapnout/vypnout pro e-mail i in-app kanál.

    Tok notifikace

    Událost

    Změna stavu

    Šablona

    Vícejazyčná

    Doručení

    E-mail + In-app

    Záznam

    Log odesílání

    Doporučení pro notifikace

    Vícejazyčné šablony

    Všechny šablony jsou dostupné v češtině i angličtině. Systém automaticky vybere jazyk dle nastavení příjemce.

    Granulární ovládání

    Každou notifikaci lze nezávisle aktivovat/deaktivovat pro e-mail nebo in-app kanál v superadmin správě.

    Branding e-mailů

    E-maily obsahují logo, barvy a patičku dle nastavení v superadminu — zákazníci vidí profesionální zprávy.

    Monitoring doručení

    V logu odesílání sledujete stav každého e-mailu (odesláno, chyba, retry) včetně detailních chybových hlášení.

    Synchronizace

    Správa kalendářů majetku

    Propojte svou půjčovnu s externími systémy pomocí standardního formátu iCal. Exportujte obsazenost do Google Calendar, Outlook nebo jiného kalendáře a importujte blokace z Airbnb, Booking.com a dalších platforem.

    Export obsazenosti

    Vygenerujte si zabezpečené iCal URL, které můžete přidat do libovolného kalendáře. Všechny potvrzené a probíhající rezervace se automaticky zobrazí jako události.

    Import externích blokací

    Přidejte iCal URL z externích systémů a platforma automaticky zablokuje termíny ve vaší dostupnosti. Synchronizace probíhá každých 15 minut.

    Jak exportovat kalendář

    1

    Přejděte do nastavení profilu

    V dashboardu otevřete Nastavení → Profil obchodu, kde najdete sekci Kalendářový feed (iCal).

    2

    Zapněte feed a zkopírujte URL

    Klikněte na 'Zapnout kalendářový feed'. Systém vygeneruje unikátní token a zobrazí URL, které zkopírujete.

    Token lze kdykoli regenerovat — staré URL přestane fungovat a budete jej muset aktualizovat ve všech propojených kalendářích.

    3

    Filtrujte podle majetku

    Můžete vygenerovat URL pro celou půjčovnu nebo jen pro konkrétní položku majetku — stačí vybrat v rozbalovacím seznamu.

    4

    Přidejte URL do kalendáře

    V Google Calendar zvolte 'Jiné kalendáře → Z URL', v Outlooku 'Přidat kalendář → Z internetu'. Zadejte zkopírované URL.

    Většina kalendářů aktualizuje data automaticky jednou za několik hodin.

    Jak importovat externí kalendáře

    1

    Otevřete detail majetku

    V dashboardu přejděte na Majetek, vyberte konkrétní položku a klikněte na Upravit.

    2

    Přidejte iCal URL zdroje

    V sekci 'Import externího kalendáře' klikněte na 'Přidat externí kalendář', vložte iCal URL a volitelně přidejte popisek (např. Airbnb, Booking.com).

    iCal URL najdete v nastavení exportu na platformě třetí strany — hledejte 'iCal export', 'Calendar sync' nebo 'External calendar link'.

    3

    Synchronizujte ručně nebo automaticky

    Po přidání můžete kliknout na ikonu synchronizace pro okamžitý import. Systém synchronizuje všechny zdroje automaticky každých 15 minut.

    4

    Nastavte blokované množství

    U položek majetku s kapacitou větší než 1 (např. 10 paddleboardů) nastavte, kolik kusů daný zdroj blokuje. Pokud Booking.com obsazuje 2 z 10 boardů, nastavte hodnotu na 2.

    Systém automaticky sečte blokace ze všech zdrojů a interních rezervací a zobrazí správnou zbývající dostupnost.

    Tok importu

    Externí systém

    Airbnb, Booking.com

    Synchronizace

    Každých 15 min

    Blokace

    Zápis do systému

    Dostupnost

    Přepočet kapacity

    Tipy pro správu kalendářů

    Pravidelná synchronizace

    Automatická synchronizace probíhá každých 15 minut. Pro okamžitý import použijte tlačítko synchronizace u konkrétního zdroje.

    Multi-unit majetek

    U položek majetku s více kusy (capacity > 1) nastavte u každého importu přesný počet blokovaných kusů — předejdete tak overbookingu i zbytečné blokaci.

    Bezpečnost feedu

    Exportní URL je chráněno unikátním tokenem. Pokud máte podezření na zneužití, token regenerujte — staré URL okamžitě přestane fungovat.

    Externí blokace v kalendáři

    Importované blokace se v kalendáři zobrazují jako 'Externí blokace' a jsou automaticky započítány do kontroly dostupnosti při nových rezervacích.

    Import

    Hromadný import majetku

    Nahrajte desítky či stovky položek majetku najednou z CSV souboru. Systém automaticky mapuje sloupce, validuje data a detekuje duplicity — vše přehledně v průvodci krok za krokem.

    CSV šablona

    Stáhněte si připravenou šablonu s hlavičkami přizpůsobenými vybrané kategorii — systémová pole i vlastní atributy.

    Vazba na kategorii

    Každý import se vztahuje k jedné kategorii. Atributy v šabloně a mapování odpovídají pouze vybrané kategorii.

    Automatické mapování

    Systém automaticky rozpozná sloupce podle názvů (česky i anglicky) a namapuje je na odpovídající pole.

    Detekce duplicit

    Před importem systém porovná názvy s existujícím majetkem i duplicitami v souboru a umožní je přeskočit.

    Jak provést hromadný import

    1

    Vyberte kategorii

    V prvním kroku zvolte kategorii, do které chcete majetek importovat. Pokud položky majetku nemají kategorii, vyberte 'Bez kategorie'.

    Kategorie určuje, které vlastní atributy budou k dispozici v šabloně a mapování. Import vždy vytváří majetek pouze v jedné kategorii.

    2

    Stáhněte šablonu nebo připravte CSV

    Klikněte na 'Stáhnout šablonu CSV' pro stažení souboru s hlavičkami přizpůsobenými vybrané kategorii. Vyplňte data ve vašem tabulkovém editoru.

    Šablona obsahuje systémová pole (název, cena, typ...) plus vlastní atributy definované pro vybranou kategorii.

    3

    Nahrajte CSV soubor

    Přetáhněte soubor do drop zóny nebo klikněte pro výběr. Podporovaný formát je .csv s hlavičkami v prvním řádku.

    4

    Zkontrolujte mapování sloupců

    Systém automaticky namapuje rozpoznané sloupce. Nerozpoznané sloupce můžete ručně přiřadit nebo přeskočit.

    Povinná pole jsou 'název' a 'cena'. Bez nich nelze řádek importovat.

    5

    Zkontrolujte náhled dat

    Před importem uvidíte validační přehled — počet připravených řádků, chyby, varování a duplicity. Duplicity můžete přepínačem přeskočit.

    Řádky s chybami (chybějící název, neplatná cena) se automaticky vyřadí. Varování (neznámý typ, duplicita) nebrání importu.

    6

    Potvrďte import

    Klikněte na tlačítko importu. Systém vytvoří položky majetku jednu po druhé a zobrazí průběh. Po dokončení se seznam majetku automaticky aktualizuje.

    Průběh importu

    Kategorie

    Výběr cílové kategorie

    CSV soubor

    Nahrání dat

    Mapování

    Přiřazení sloupců

    Import

    Vytvoření majetku

    Struktura CSV souboru

    CSV soubor musí mít hlavičky v prvním řádku. Systémová pole (společná pro veškerý majetek):

    nameNázev položky majetku (povinný)
    base_priceZákladní cena (povinný, číslo)
    typeTyp: product nebo service
    availability_unitJednotka: hour, day, month, reservation
    capacityKapacita (počet kusů, celé číslo)
    descriptionPopis položky majetku (volný text)

    Za systémovými sloupci následují vlastní atributy definované pro vybranou kategorii (např. Barva, Velikost). Jejich názvy odpovídají názvům atributů v nastavení kategorie.

    Tipy pro hromadný import

    Jeden import = jedna kategorie

    Každý import se vztahuje k jedné kategorii. Pokud potřebujete importovat do více kategorií, proveďte import opakovaně.

    Detekce duplicit

    Systém porovnává názvy položek majetku s existujícími i navzájem v souboru. Duplicity můžete přeskočit přepínačem v náhledu.

    Šablona se přizpůsobuje

    Šablona CSV se dynamicky generuje podle vybrané kategorie — obsahuje vždy aktuální atributy. Pokud změníte atributy, stáhněte šablonu znovu.

    Bezpečnost dat

    Import nikdy nepřepisuje existující majetek — vždy vytváří nové. Historické vazby (rezervace, údržba) zůstávají nedotčeny.

    Chcete to vyzkoušet?

    Zaregistrujte svou půjčovnu a začněte spravovat inventář i smlouvy během několika minut.